作为领导者，你必须要具备的能带头做事的能力，你必须能将“问题”同事们的思想倾向引到正确的方向上来，使之发挥正向的积极功能。
然后，在处理情绪冲突时，最好的方法是设身处地地替下属着想。
作为主管在安排工作时，应理清该工作的内容，尽量避免权责不清。工作分配明确、稳定。当工作内容定义明确，能为员工理解和接受时，冲突自然就不易发生。
最后（也是最重要）作为主管的你，要能带领你的同事们实现更高的收益（大家肯定不会对钱过不去的吧），让你和大家一起把事情做好，做出更好的绩效，为公司带来效益，也为下属们争取***，你自己也能收益。
最后鼓励你一下，你要保持积极乐观，同事们也会深受感染，情绪也会激昂好多，工作效率也会提高。
想要跟下属搞好关系，自己可以努力扮演好以下三个角色：师、亲、友！
所谓师，就是做好老师的作用，自己要带头学习、实践；下属有不懂的，您需要不为余力教会他；在他犯错误的时候要教育他；另外在规则面前对所有下属要一视同仁，不能有私心。在大伙儿眼里你就是公平、公开、公正的领导化身，心服口服！
所谓亲，就是要做到对待下属要像对待自己亲人那样，家里有什么困难了，想办法帮助他；万一不小心犯了错，除了教育外更多要给与安慰、鼓励，而不要落井下石；时常观察下属身体不适的话要多关心。
所谓友，就是下班后可以摆脱上下级关系束缚，像好朋友一样交流相处，多交流工作、生活、愿景等；互相敞开心扉，一起憧憬未来！
只要能够在合适的时候做好以上三种角色并熟练切换，互相尊重、互相扶持的工作心态建立了，下属关系就非常好，而且工作也会做得越来越好！
作为新晋主管我回答一下：
最核心的点是现在对方的角度去思考问题，这也是沟通本身的核心。
1.考虑公司利益价值的前提下，以员工价值利益进行最大化，在某一个项目中，他们能学到什么，他们能得到什么，树立目标感
2.就事论事，工作之外，打成一片，融入他们的生活，了解他们的生活习惯，喜欢什么，脾气性格，尽可能的考虑他们的内在需求，并落实在细节上
3.没有上下级架子，他们遇到问题，作为帮助者去协助解决，用示范和行动去影响他们，由衷的顺服
4.为他们做一年两年的职业规划，未来他们的发展方向，他们想要的方向，并一步步帮助他们靠近那个目标方向，给更多的场景让他们去锻炼
5.安排任务前考虑他们的实际能力，时间精力等，先问他们的想法，多倾听，多了解他们的想法和意见，定期做茶话会等场景搭建
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感谢邀请，我的观点有以下5点。
一、懂得不耻下问
作为一个主管， 你必须掌握一定的专业知识和专业能力，能直接指导你的下属的实务工作， 能够代理你下属的实务工作。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度，不能高傲自闭。
二、做好沟通
部门是一个整体，下属和你都是整体中的一分子，必然发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是部门甚至公司利益，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
三、懂得培养下属
培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管认为工作交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白， 需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属得不到提高，会降低自我成就感，降低归属感。培养下属去承担工作，用其努力付出获得成就，获得利益，主管与下属一起进步，花花大轿众人抬。
四、及时表扬下属并给予奖励
部门里要树立一种良好的工作习惯很难，尤其是沿用了很久的工作方式。适度的表扬是催化剂，可以激发下属的工作***，想想你被老板夸奖后的心情，就知道
它的重要了。当然如何下属真的做出重大贡献，必要时给予一定的精神及物质奖励，并制造模范作用。
