房产经纪人跟进前需要帮客户筛选出最适合的房源,可以借助房在线房源***集帮客户更大范围的***集房源,找到和客户匹配度更高的房源,这样再去跟进的时候经纪人就会有底气,客户的满意度更高,开单的几率也会更大。
做销售不要满满的套路,宫心计等等手法,只要用心销售,顾客会感觉到的。销售要注意的以下几点:
1、客户在咨询产品时,作为销售人员,首先得询问顾客的需求定位,质感。
跟客户讲解,只有了解到详细的信息,才好匹配好更合适您的产品。这样一来你了解到客户的更多需求信息,顾客也会觉得你很专业。从而达到客户的信任度,才能进行销售环境。
2、如何能让户口有第二次销售的机会或转介绍
“”第二次销售或转介绍客户,是建立在第一次销售产品的基础上,从而达到满意度和信任度才会有的环境。所以想有二次销售的机会,必须做好第一次的销售环节。
3、在自己的客户体系当中,归类好A.B.三个类别的文档
如果要想把销售做到极致,一套完整客户归类文档,那是必不可少的。只有这样操作,你才知道,公司新出产品属于那一类别的客户,这个时候,你就可以卓一销售,讲解产品功能或功效。
4、如果跳槽,我之前的客户还有用吗?
眼神、发型、坐姿站姿、着装穿戴、语言表达(说话声音大小、语速),肢体语言、情绪反应等。
对待不同的人,可以使用不同方式方法,只有发现客户的痛点和热点话题,大概就可以分辨出客户的心理!
在销售环节中,看透客户方法有哪些?
1.客户的贪利心理;人性的弱点每个人都有,只是略有差异而已,古往今来的人既莫难免每个人有贪利的想法。2.客户的好奇心理;商家的促销活动也设计的越来越新奇,激发人们的好奇心理同时增加客源数量,促销活动形式花样百出、层出不穷。3.客户的恐惧心理;客户害怕被宰,害怕伤自尊没面子,客户恐惧心理担心价格昂贵买不起,商品价格太贵,担心质量问题,售后服务问题,担心被营业员缠住不放而被强行推荐购物,担心有问题解决不了等等,4.客户的逆反心理;强买强卖的生意是没有办法成功的,他们只有一个想法把产品推出去,让客户把钱掏出来,这样的推荐方式客户不喜欢也不会购买,这种想法太过激进适得其反对于客户的逆反心理要把握非常好的尺度,要以不冷不热、不远也不近的方式与之相处,让客户觉得你就在她身边真诚服务就可以了。5.客户的从众心理;卖东西有个奇怪现象,如果没人买就谁也不会买生意无人问津,如果看到一个人购买大家都跟着买,这就是从众心理。
当我们面对客户的挑剔,首先不是防备、排斥和拒绝,而是耐心倾听,冷静客观地研究分析客户挑剔需求的观点,还要站在客户的立场就客观的事实和主观的感觉以及事情去了解客户为何挑剔的方法,在面对客户的方法必须如此化解。
这是销售经理的事情,作为销售经理应该很有必要了解所属成员的客户***动态,定期抽查客户***的更新状况。
要想知道是否是新客源,单一的资料库是远远不够的。还有有定期实地抽查,这里你可以建立宾客意见卡。一、突出消费满意度及其它,二、宾客消费是否有历史记录。当然仅凭这张卡还不够真实,重要的通过这种方式接触客人,了解客人。我想这个摸底,销售经理应该是比较拿手的。登记客户***这个是比较笼统的做法,跟调研、考察、分析比较,这个更有说服力,希望对您有帮助。