所谓预约，就是预先约定时间、提前作出安排。在欧美国家，预约早已成为一种习惯，但在我们这里，许多人还没有这个概念，从来都是“说走就走”，以至于到医院看病、窗口办事、景区游玩等，经常排起长龙，浪费时间。
突如其来的疫情，给社会生产生活造成了巨大的影响，也使人们的思想观念和行为方式发生改变。比如，受疫情影响，各大医疗机构全面实行预约诊疗、分时段就诊，免除了挂号排队与候诊之苦，减少了人群聚集和交叉感染。又如，疫情倒逼一些景区智能化升级，实行门票预约，不仅可以让人们自主决定最合适的时段，增强参观游览的体验感、获得感，而且摆脱了以往那种“排队一小时，游玩几分钟”的窘境。
进入“互联网+”时代，预约办事已是大势所趋。对于办事者而言，可以避开高峰时段人流量，进而获得更为优质的服务体验。“预约制”凸显管理智慧
不同的医院有不同的挂号制度，大多数可以网上提前预约，但是很多小医院没有网上预约平台就是不可以的。当然能够有预约平台的话，提前预约比较简单，也不用去医院排队等候了。需要做哪些检查，大夫会开检查单，然后交费去做相应的检查，等结果出来以后再去找刚才看病的大夫，大夫看了以后如果开药也是用户先交费，然后到药房取药。
需要提前安排时间，预先进行预约。这种制度广泛应用于餐饮、医疗、教育、美容等多个领域。
比如，在一些受欢迎的餐厅，由于客流量大，如果不提前预约可能就没有位置，因此就需要使用预约制度。再比如医疗领域，患者预约看病，可以减少医院人满为患的情况，同时也能让患者避免长时间的等待。
总的来说，预约制度是一种管理方式，用于平衡供应和需求，提高服务效率和用户体验。
